Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por tu compra Gracias por confiar en nosotros. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones.

Devoluciones

Tienes derecho a desistir de tu compra y devolver tu producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar.

• Estar en su embalaje original.

• Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y cuidado personal (como nuestros cepillos de masaje), los productos que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados no podrán ser devueltos, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Instrucciones y Dirección de Envío

Para iniciar una devolución, es obligatorio contactarnos primero a través de nuestro correo electrónico. Le proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección de envío correspondiente para su caso.

Nuestra sede oficial y dirección de referencia para devoluciones es:

YIGITCELIK LTD Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, United Kingdom, N1 3FY

Nota: Por favor, no envíe ningún producto sin antes haber recibido nuestra confirmación por correo electrónico.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y lo inspeccionemos, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Costes de envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos donde el producto haya llegado dañado o sea incorrecto.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, estamos a tu disposición en: 📩 vienraltd@gmail.com